Bem-vindo(a) à Iélle Loja.

Estes Termos de Serviço estabelecem as condições de utilização do nosso site e das compras realizadas por meio da loja virtual da Iélle Loja.

Ao acessar nosso site, navegar, realizar uma compra ou utilizar qualquer funcionalidade disponibilizada pela loja, você declara que tomou conhecimento destes Termos de Serviço e das demais políticas disponíveis em nosso site.

As relações de consumo realizadas por meio da Iélle Loja serão regidas pela legislação brasileira aplicável, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor, pela legislação sobre comércio eletrônico, pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e demais normas aplicáveis.

1. IDENTIFICAÇÃO DA LOJA

Iélle Loja

E-mail: contato@ielle.com.br

WhatsApp: (62) 98166-7809

Endereço: Rua 37, nº 408, Goianésia – GO, CEP 76380-160, Brasil

Horário de atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 9h às 18h.

Sabado, das 9h à 12h                                                               

CNPJ: [59.385.695.0001-10]

A Iélle Loja é responsável pela comercialização dos produtos apresentados em sua loja virtual.

A plataforma Shopify é utilizada como infraestrutura tecnológica para funcionamento da loja virtual. A Shopify não é a vendedora dos produtos comercializados pela Iélle Loja.

2. UTILIZAÇÃO DA LOJA

O cliente deverá utilizar o site de forma lícita, respeitosa e de acordo com estes Termos de Serviço.

Não é permitido utilizar a loja para praticar atos ilícitos, realizar tentativas de fraude, fornecer informações falsas, prejudicar o funcionamento do site ou violar direitos da Iélle Loja ou de terceiros.

3. PRODUTOS

A Iélle Loja busca apresentar seus produtos de maneira clara, com informações sobre suas características, tamanhos, cores, materiais e demais especificações relevantes.

As imagens são utilizadas para representar os produtos da melhor maneira possível. Pequenas diferenças de cor ou aparência podem ocorrer em razão das configurações de tela, iluminação ou dispositivo utilizado pelo cliente.

A disponibilidade dos produtos está sujeita ao estoque existente.

4. PEDIDOS E CONTRATAÇÃO

Antes de finalizar a compra, o cliente poderá conferir os produtos selecionados, quantidades, valores, endereço de entrega, forma de pagamento, frete e demais informações relacionadas ao pedido.

Após a conclusão da compra e confirmação do pagamento, o pedido será processado conforme as condições apresentadas no momento da contratação.

Caso ocorra alguma situação excepcional que impossibilite o cumprimento do pedido, a Iélle Loja entrará em contato com o cliente para apresentar a solução aplicável, observando a legislação vigente.

5. PREÇOS E PAGAMENTOS

Os preços dos produtos serão informados na loja virtual no momento da compra.

O valor do frete, quando aplicável, será apresentado antes da conclusão do pedido.

Promoções, descontos e condições especiais poderão possuir regras específicas, que serão informadas ao cliente no momento da oferta.

O pedido será processado após a confirmação do pagamento pelo respectivo meio de pagamento.

6. ENVIO E ENTREGA

Os pedidos serão enviados para o endereço informado pelo cliente durante a compra.

Os prazos e demais condições de entrega serão informados durante o processo de compra e detalhados em nossa Política de Envio e Entrega.

A Iélle Loja acompanhará situações de atraso, extravio, avaria ou outros problemas relacionados ao transporte e buscará a solução adequada junto à transportadora responsável.

A responsabilidade da Iélle Loja perante o consumidor será observada de acordo com a legislação aplicável.

7. TROCAS, DEVOLUÇÕES E ARREPENDIMENTO

As trocas e devoluções serão realizadas de acordo com nossa Política de Trocas e Devoluções, sempre observando os direitos garantidos pela legislação brasileira.

Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, inclusive pela internet, o consumidor possui o direito de arrependimento previsto na legislação aplicável.

A Iélle Loja não poderá estabelecer condições que eliminem ou reduzam direitos assegurados ao consumidor por lei.

Para consultar os procedimentos, prazos e condições, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.

8. ATENDIMENTO

A Iélle Loja disponibiliza canais de atendimento para dúvidas, solicitações, reclamações, cancelamentos, trocas, devoluções e demais assuntos relacionados às compras.

WhatsApp: (62) 98166-7809

E-mail: contato@ielle.com.br

Horário de atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 9h às 18h.

                                           Sabado, das 9h à 12h                             

9. PROPRIEDADE INTELECTUAL

O nome Iélle, logotipo, identidade visual, fotografias, textos, vídeos, imagens, elementos gráficos, layout e demais conteúdos disponibilizados no site pertencem à Iélle Loja ou são utilizados de forma autorizada.

É proibida a reprodução, cópia, distribuição, modificação ou utilização comercial desses conteúdos sem autorização prévia, salvo quando permitido pela legislação.

10. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

Nosso site poderá utilizar ferramentas e serviços fornecidos por terceiros, incluindo meios de pagamento, transportadoras, ferramentas de análise, redes sociais e a plataforma Shopify.

A utilização desses serviços poderá estar sujeita aos respectivos termos e políticas dos seus fornecedores.

11. PLATAFORMA SHOPIFY

A Iélle Loja utiliza a Shopify para disponibilizar a estrutura tecnológica da loja virtual.

A Shopify fornece a plataforma utilizada para criação e funcionamento do site, mas a venda dos produtos ocorre diretamente entre a Iélle Loja e o cliente.

Questões relacionadas aos produtos, pedidos, pagamentos, trocas, devoluções, entregas e atendimento deverão ser tratadas diretamente com a Iélle Loja.

12. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

A Iélle Loja realiza o tratamento de dados pessoais de acordo com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

As informações sobre coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento e proteção dos dados pessoais estão disponíveis em nossa Política de Privacidade.

Ao utilizar nossa loja, determinadas informações poderão ser processadas pela Shopify e por prestadores de serviços necessários ao funcionamento da loja, processamento de pagamentos, segurança, atendimento, análise, marketing e entrega dos pedidos, conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

13. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado da loja, melhorar a experiência de navegação, analisar o uso do site e, quando aplicável, personalizar conteúdos e publicidade.

As informações sobre essas tecnologias e as opções disponíveis ao usuário estão descritas em nossa Política de Privacidade e nas ferramentas de preferências disponibilizadas no site.

14. RESPONSABILIDADE E INFORMAÇÕES DO SITE

A Iélle Loja busca manter as informações do site atualizadas e corretas.

Entretanto, podem ocorrer erros de digitação, informações desatualizadas ou indisponibilidades temporárias relacionadas ao funcionamento do site.

Quando identificada uma informação incorreta, a Iélle Loja poderá realizar a correção necessária, respeitando os direitos do consumidor e as obrigações decorrentes de ofertas já realizadas.

Nenhuma disposição destes Termos será interpretada como exclusão ou limitação de direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.

15. AVALIAÇÕES E COMENTÁRIOS

Quando disponibilizada a possibilidade de avaliação ou comentário, o cliente deverá publicar somente conteúdo verdadeiro e compatível com a legislação.

Não serão permitidos conteúdos fraudulentos, ofensivos, discriminatórios, ilegais ou que violem direitos de terceiros.

A Iélle Loja poderá remover conteúdos que violem estas condições ou a legislação aplicável.

16. ALTERAÇÕES DOS TERMOS

A Iélle Loja poderá atualizar estes Termos de Serviço sempre que necessário para refletir alterações na legislação, nos serviços oferecidos ou nas práticas da loja.

A versão atualizada ficará disponível nesta página.

As alterações não prejudicarão direitos já adquiridos ou garantidos ao consumidor pela legislação aplicável.

17. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

As relações de consumo serão interpretadas de acordo com a legislação brasileira aplicável, incluindo o Código de Defesa do Consumidor, a legislação de comércio eletrônico, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e o Marco Civil da Internet, quando aplicáveis.

Nenhuma disposição destes Termos poderá ser interpretada de forma a afastar direitos assegurados ao consumidor pela legislação vigente.

18. DISPOSIÇÕES FINAIS

Caso alguma disposição destes Termos seja considerada inválida ou inexigível, as demais disposições permanecerão válidas naquilo que não forem afetadas.

Estes Termos devem ser interpretados em conjunto com as demais políticas disponibilizadas pela Iélle Loja, especialmente:

• Política de Privacidade
• Política de Trocas e Devoluções
• Política de Envio e Entrega

Em caso de conflito entre uma disposição destes Termos e uma norma legal obrigatória aplicável à relação de consumo, prevalecerá a legislação.

19. CONTATO

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a estes Termos de Serviço:

Iélle Loja

E-mail: contato@ielle.com.br

WhatsApp:  (62) 98166-7809

Endereço: Rua 37, nº 408, Goianésia – GO, CEP 76380-160, Brasil

Horário de atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 9h às 18h.

                                            Sabado, das 9h à 12h.

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